ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

/Hatályos: 2024. március 15. napjától/

Jelen Általános Szerződésii Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a https://premiumretrofit.net weboldalhoz (továbbiakban: weboldal) kapcsolódó tájékoztatást tartalmazza. A weboldal működésével, megrendelési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

  1. Impresszum: 

Eladó adatai 

Név: Lencse Gábor ev.

Székhely: 2142 Nagytarcsa, Tompa M. u. 2. A.ép.1.a.

Az üzleti tevékenység és egyben a panaszügyintézés helye: 2142 Nagytarcsa, Tompa M. u. 2. A.ép.1.a.

Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Nyilvántartási szám: 55514527

Adószám: 56822164-1-33

Képviselő: Lencse Gábor

Elérhetőség:

Telefon, WhatsApp, Viber, imessage: +36706330795

E-mail cím: info@premiumretrofit.net

A telefonszám az alábbi időszakokban érhető el:

Hétfőtől szombatig: 10-14h

Vasárnap: 13-15h

Ünnepnapokon: nem elérhető

Tárhelyszolgáltató adatai 

Név: REFA-Controlling Energia Kft.
Székhely: 1036 Budapest, Kiskorona utca 6. 5. em. 25.

Elérhetőség:

  1. Az ÁSZF hatálya, formája, nyelve

Jelen ÁSZF hatálya az Eladó által üzemeltetett weboldalon elérhető és megvásárolható valamennyi árucikkre (továbbiakban: termék) kiterjed.

A weboldal használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra, így utólag nem hozzáférhető.

Az ügyintézés és szerződéskötés, valamint a szavatossági/jótállási eljárás nyelve a magyar és az angol.

Az ÁSZF magatartási kódexre nem utal.

A weboldalon történő vásárlással a Vevő elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a https://premiumretrofit.net nyitóoldalon és .pdf kiterjesztésű file formátumban letölthető.

  1. Termékinformációk, árak

A termékekkel kapcsolatos tudnivalók, különösen azok lényeges tulajdonságai, jellemzői, műszaki-technikai paraméterei, valamint az eladási árak a termék információs oldalán ismerhetők meg még a megrendelés leadása előtt.

A termékoldalon feltüntetett, US dollárban, illetve Euroban megadott eladásai árak az általános forgalmi adót már tartalmazzák (bruttó árak). Eladó eltérő rendelkezés hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmaz minden termék esetében. 

Amennyiben Eladó minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a weboldalon, akkor Eladó nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja Vevőnek a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Vevő elállhat vásárlási szándékától.

  1. A szerződés elektronikus úton való megkötéséhez szükséges technikai lépések leírása:

A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a Vevő a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat.

A Vevő online bankkártyás fizetés esetén a „Vásárlás” feliratú, PayPal-lal való fizetés estén a „Vásárlás most” feliratú gombra kattintva tudja a terméket virtuális kosarába helyezni. 

A kosárba helyezés után megjelenik a kosár tartalma, ahol módosítani lehet a megrendelést, és tételt lehet törölni a kosárból.

Ezután a „Fizetés” gombra kattintva elkezdheti a megrendelést a kért adatok megadásával.

Ha mindent rendben talált, akkor a szállítási, fizetési, és számlázási adatok megadása után egy áttekintést biztosító ellenőrző oldalra érkezünk, ahol a Vevő át tudja nézni az adatait és javíthat rajtuk.

A vásárlás során regisztrációra nem kerül sor. 

Az áttekintést követően a Vevő egy jelölőnégyzetbe helyezett pipával igazolhatja, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az általános szerződés feltételeket, a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést és az adatkezelési tájékoztatót. 

Amennyiben a Vevő a megrendelési folyamatot véglegesítette és a “…….” gombra rákattintott, akkor megrendelést ad le, amely a Vevő részéről kötelező érvényű ajánlatnak minősül.

A Vevő által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését az Eladó késedelem nélkül, automatikusan generált e-mail útján, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja, amellyel kinyilvánítja a rendelés elfogadását. (nem tudom van-e második megrendelést elfogadó email, ha igen, azt is ide kell írni)

Vásárló köteles a visszaigazoló e-mail tartalmát ellenőrizni, annak mellékletét áttekinteni, az általa megadott adatok, paraméterek helyességét leellenőrizni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, szállítási vagy egyéb többletköltség vagy ellehetetlenülés, késedelem Vevő kizárólagos felelőssége.

  1. Adatbeviteli hibák

Az adatbeviteli hibák, félrekattintások, elírások vételi ajánlat elküldését megelőző azonosítása és kijavítása a megrendelés elküldéséig bármikor biztosított, a részletes leírást az ÁSZF 4. pontja tartalmazza.

  1. Fizetés, számlakiállítás

A fizetés Stripe-on bankkártyával vagy PayPal-on keresztül történik.

Stripe-on keresztül a fizetés szállítási, bankkártya és számlázási adatainak megadásával, a Stripe által garantált biztonságos fizetési rendszeren azonnal megtörténik.

PayPal-on történő fizetés esetén oldalunk átirányítja Önt a PayPal oldalára, ahol a saját PayPal-számláján keresztül kifizetheti a megrendelés értékét. 

Fizetés bankkártyával

A termék kifizetésével kapcsolatban a Vevő érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólagosan a tranzakciós illeték, banki költség – minden esetben a Vevőt terheli.

Eladó kizárólag amerikai dollárban (USD) állítja ki a számviteli bizonylatot. A vásárlás után járó hivatalos számla emailben kerül kiküldésre.

  1. Szállítás

A kiszállítás világszerte a Fedex vagy az UPS segítségével történik, házhoz szállítással a szállítást végző cég célországban érvényben lévő szabályainak megfelelően. A teljesítési határidő átlagosan 2-3 nap az EU-ba és 3-4 nap az Egyesült Államokba és más országokba.

A termék vételára a házhoz szállítás költségét minden esetben tartalmazza.

  1. Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Név: Lencse Gábor ev.

Székhely: 2142 Nagytarcsa, Tompa M. u. 2. A.ép.1.a.

Telefon, WhatsApp, Viber, imessage: +36706330795

E-mail cím: info@premiumretrofit.net

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási-nyilatkozat-mintát is. (1. sz. melléklet)

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai:

Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

  1. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát az Eladó költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni, ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A jótállás időtartama:  

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a gyártó a fogyasztási cikkre kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

  1. Panaszkezelés

Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasz esetén az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:

  • Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül:
    Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezzék online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ez az alábbi linken elérhető kérelem hiánytalan kitöltésével és beküldésével tehető meg: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése: Amennyiben Eladó és Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a Vevő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat. Eladó székhelye szerint illetékes testület:

PEST VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Cím: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.

A Békéltető Testületek elérhetősége: https://fogyasztovedelmireferens.hu/hatosagok-es-bekelteto-testuletek-elerhetosegei/

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: Amennyiben a Vevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei: https://fogyasztovedelmireferens.hu/hatosagok-es-bekelteto-testuletek-elerhetosegei/
  • Bírósági eljárás kezdeményezése: Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.
  1. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet, a fogyasztó és a vállalkozás között szerződés részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló1997. évi CLV. törvény rendelkezéseire.

Eladó jogosult jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.